LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Di p2bvip, data peribadi anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi melalui sistem keselamatan terdepan...

Enkripsi SSL penuhVerifikasi pembayaran berlapisData disimpan di server terpercayaAudit keselamatan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
p2bvip Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Ketika anda membuka akaun p2bvip, kami meminta nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan untuk mematuhi undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami tersedia. Kami mengumpul data transaksi (deposit, pengeluaran, permainan yang dimainkan) untuk menyelamat penipuan dan memastikan keadilan permainan. Kami juga menjejaki aktiviti login untuk keamanan akaun anda. Maklumat ini tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila

undang-undang tempatan memerlukan pendedahan kepada pihak berkuasa yang kompeten.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara meminta akses atau memadam data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda yang disimpan di p2bvip, atau meminta pemadaman akaun lengkap dan semua rekod yang berkaitan. Hubungi pasukan sokongan...

Sokongan E-mel Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti...
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan pilih ikon sokongan untuk bercakap dengan agen privasi kami. Tersedia...
Borang Permintaan Rasmi Kunjungi halaman Data Subject Rights kami untuk memuat turun dan menghantar borang permintaan tertanda...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana kami melindungi dan mengurus privasi anda

p2bvip menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi akaun dan transaksi pembayaran. Cookie dan jejak dilabelkan dengan jelas dalam tetapan akaun anda agar anda boleh menonaktifkannya. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kod OTP yang dihantar ke e-mel atau SMS anda. Anda boleh memilih peranti terpercaya untuk melewati langkah ini pada log masuk seterusnya di peranti yang sama.

Enkripsi Pembayaran

Deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat dengan PCI DSS. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau eWallet anda di pelayan kami.

Audit Keselamatan Tahunan

Firma keselamatan siber bebas mengaudit sistem kami setiap tahun untuk mengenal pasti kerentanan. Laporan audit disimpan dalam arkib privasi kami dan tersedia kepada badan kawal selia di wilayah yang disokong.

Pemadam Data Automatik

Akaun tidak aktif selama dua tahun dipadamkan secara automatik bersama semua data transaksi peribadi, melainkan anda mempunyai baki dana yang tertunggak atau siasatan kawal selia yang sedang berjalan.

Perjanjian Kerahsiaan Kakitangan

Setiap ahli pasukan p2bvip menandatangani perjanjian kerahsiaan dan keamanan data. Akses ke data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk memproses permintaan atau siasatan anda.

Pernyataan Privasi Ketiga Pihak

Vendor analitik, penyedia e-mel dan platform sokongan kami menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka pada piawaian privasi kami. Anda boleh melihat senarai lengkap dalam Lampiran Vendor di bawah.

Jawapan kepada soalan privasi anda

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan keadilan. Selepas itu, data dipadamkan dari pelayan produksi kami, tetapi salinan sandaran terenkripsi mungkin disimpan selama enam bulan lagi untuk pemulihan bencana.

Ya. Hantar e-mel kepada [email protected] dengan ID akaun anda, atau gunakan borang Data Subject Rights dalam halaman akuan privasi anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan atau OTP, kemudian menyediakan laporan lengkap dalam format PDF dalam 30 hari kerja.

Cookie kami digunakan untuk mengingat tetapan bahasa, status log masuk anda dan pilihan tema gelap/terang. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami cara anda menavigasi lobby permainan kami agar kami dapat meningkatkan antara muka pengguna. Anda boleh menonaktifkan cookie pelacakan dalam pengaturan privasi akaun tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pembayaran atau transaksi anda kepada pengiklan atau pihak pemasaran. Maklumat deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah milik anda sahaja. Ia digunakan hanya untuk memproses transaksi dan memenuhi kewajipan kawal selia kami di wilayah yang disokong.

Apabila anda meminta pemadaman akaun, kami secara kekal memadamkan nama pengguna, e-mel, nombor telefon dan sejarah permainan anda dari pangkalan data produksi kami dalam 7 hari kerja. Rekod transaksi disimpan untuk kepatuhan kawal selia selama tempoh yang ditetapkan, kemudian dipadamkan. Anda akan menerima surat pengesahan dari [email protected].

Masuk ke akaun p2bvip anda dan kunjungi halaman Tetapan > Privasi & Keselamatan. Di sana anda boleh mengubah keterangan anda yang terlihat secara umum, menonaktifkan cookie pelacakan opsional, mengurus senarai e-mel promosi dan melupakan peranti yang dipercaya. Perubahan berlaku serta-merta.

Jika p2bvip diakuisisi atau bergabung dengan entiti lain, data anda akan diperlakukan sebagai aset dan mungkin dipindahkan kepada pemilik baru. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya dan memberi anda peluang untuk menutup akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan syarat privasi baharu. Perlindungan privasi anda tidak akan dikurangkan pada pemindahan tersebut.